Instrumento de validación de software contable para el manejo de medicinas e insumos médicos

Abstract

La investigación tiene como objetivo diseñar un instrumento de validación de software contable y tributario para el manejo de medicinas e insumos médicos. La problemática radica en la necesidad de contar con un instrumento de validación de software contable, que contribuya a los profesionales del área contable, en la adquisición de un sistema contable computarizado. La investigación se fundamenta en un tipo de investigación documental, bibliográfica, explicativa y descriptiva, basado en un enfoque cuantitativo, mediante la aplicación de técnicas e instrumentos de obtención de datos como entrevista y encuesta, la misma que fue validada por el estadístico de Alfa de Cronbach obteniendo un valor 0.814 de confiabilidad, además se aplicó la técnica IADOV, con la cual se midió la satisfacción del cliente frente al producto final, obteniéndose un valor de 0.8333, lo cual significa que existe máxima satisfacción del usuario final. Como resultado del proceso de investigación y estudios teóricos se plantearon tres etapas para el desarrollo: Análisis inicial de calidad (etapa 1), Diseño y elaboración del instrumento (etapa 2), y ejecución de la evaluación (etapa 3); el mismo que cuenta con elementos de evaluación tales como funcionalidad, fiabilidad, eficiencia, mantenimiento, portabilidad, aspectos financieros y del proveedor. Entre las conclusiones, se pudo evidenciar que el proceso de validación de un sistema de contabilidad computarizado determina los estándares de calidad que el usuario requiere antes de su adquisición.