Gerenciamento do fluxo de informação como suporte ao processo de tomada de decisão: revisão

Abstract

Mestre em Ciência da Informação Gregório Varvakis-grego@deps.ufsc.br Doutor em Manufacturing Engineering. Docente da Universidade Federal de Santa Catarina. Resumo Objetiva mapear os modelos de fluxo de informação no processo de tomada de decisões considerando que a informação desempenha papel importante e imprescindível nas organizações, exigindo gerenciamento eficaz e esforços conjuntos dos seus membros. Destaca como requisito da gestão da informação, a importância do estabelecimento de processos, etapas ou fluxos sistematizados e estruturados, associado às pessoas responsáveis por sua condução, para que se obtenham os resultados almejados. Salienta que a investigação do fluxo informacional permite verificar e subsidiar o processo de tomada de decisões. Espera, com este trabalho, contribuir para a compreensão de que a informação exerce função básica no processo decisório em termos de aumento da qualidade e diminuição das incertezas. Palavras-chave Fluxo de informação. Tomada de decisão. Gestão da informação.