Kundenbewertungen in der eTouristik – Segen oder Fluch? Psychologie der Reiseentscheidung im Social Web

Schmeißer, D. R. (2010). Kundenbewertungen in der eTouristik – Segen oder Fluch? Psychologie der Reiseentscheidung im Social Web. In Social Web im Tourismus (pp. 41–56). Springer Berlin Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-642-12508-9_4