Impacto de las redes sociales corporativas. Experiencia de la Asociación Nacional de Economistas y Contadores de Cuba.

Abstract

Las redes sociales se han convertido en una plataforma idónea para dar a conocer y aumentar la visibilidad de una marca o empresa y también, para interactuar y analizar las acciones de los clientes y seguidores de estas. En este trabajo se presenta el impacto que tiene una página corporativa en Facebook para fortalecer la gestión empresarial, la promoción de productos, eventos y servicios, el marketing digital, la fidelización de clientes y la visualización de los resultados corporativos de la Asociación Nacional de Economistas y Contadores de Cuba en Granma.  Se aplican métodos de diseño gráfico, de imágenes y técnicas de trabajo en equipos para lograr la creación de la página, la administración y actualización diaria de la información, el incremento de la visibilidad de la entidad en Internet y la interacción con personas y organizaciones afines del país y el resto del mundo; lo que permite alcanzar la meta de presencia en la red, como primera etapa de la Estrategia cubana de Información de la sociedad y se garantiza que el trabajo de la entidad sea valorado por un número cada vez mayor de clientes o clientes potenciales en la provincia y el país. Se desarrolla, además, una excelente alianzacon el Centro de Información y Gestión Tecnológica de, que se traduce en nuevos servicios, estrategias para informatizar la entidad, capacitación en tecnologías de la información para la gestión empresarial y en el área de Seguridad Informática. Palabras clave: redes sociales, Asociación Nacional de Economistas y Contadores, Internet.