PENGARUH MUTU PELAYANAN KESEHATAN GIGI DAN MULUT TERHADAP MINAT KUNJUNGAN ULANG PASIEN DI PUSKESMAS CIMAHI SELATAN

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahu pengaruh mutu pelayanan kesehatan gigi dan mulut terhadap minat kunjungan ulang pasien di Puskesmas Cimahi selatan. Subjek penelitian ini adalah 70 orang yang sudah oernah melakukan kunjungan dan mendapatkan kan pelayanan kesehatan gigi dan mulut di Puskesmas Cimahi Selatan. Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan kuantitatif. Alat ukur yang digunakan dalam penelitian ini adalah skala mutu pelayanan kesehatan yang disusun berdasarkan dimensi-dimensi mutu pelayanan. Data dianalisis secara statistik dengan menggunakan uji statistik Chi-Square. Hasil analisis statistik menunjukkan bahwa ada pengaruh yang signifikan antara mutu pelayanan kesehatan gigi dan mulut terhadap minat kunjungan ulang pasien di Puskesmas Cimahi Selatan. Hal ini menunjukan bahwa semakin tinggi mutu pelayanan kesehatan maka akan semakin tinggi minat kunjungan ulan pasien ke Puskesmas Cimahi Selatan.