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Corsten, H., Dresch, K.-M., & Gössinger, R. (2007). Gestaltung modularer Dienstleistungsproduktion. In Wertschöpfungsprozesse bei Dienstleistungen (pp. 95–117). Gabler Verlag. https://doi.org/10.1007/978-3-8349-9285-7_5
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