La toma inteligente de decisiones en los procesos de planificación de destinos turísticos de litoral: el plan de infraestructuras turísticas de canarias (PITCAN)

Abstract

El Plan de Infraestructuras Turísticas de Canarias [PITCAN2017-2013] es un encargo de la Dirección General de Infraestructuras Turísticas de la Consejería de Turismo, Cultura y Deportes del Gobierno de Canarias a un grupo de investigadores de la Cátedra de Turismo CajaCanarias-Ashotel-Universidad de La Laguna y del grupo de investigación de la ULL ReinvenTUR: renovación e innovación turística, a través de la Fundación General de la Universidad de La Laguna. El objetivo del plan es enumerar y priorizar las infraestructuras turísticas públicas a implementar en el período 2017- 2023. Para el desarrollo de este objetivo se ha aplicado un proceso metodológico basado en la participación de agentes clave del destino y la consulta de datos provenientes de diversas fuentes, desarrollando un sistema de indicadores multicriterio y ponderado. El proceso metodológico de identificación, selección, jerarquización, valoración y priorización de las infraestructuras supone la principal aportación de este trabajo. Se trata de una metodología orientada a la gestión inteligente de destinos turísticos.