LOGÍSTICA DE DISTRIBUIÇÃO E CONTROLE DE ESTOQUES EM UMA DISTRIBUIDORA DE MEDICAMENTOS.

Abstract

Este artigo apresenta uma análise da logística de distribuição e controle de estoques de uma distribuidora de medicamentos. Para tanto, são enfocadas as formas de distribuição e controle de estoque além da relevância do trabalho de marketing ligado à logística para obter a conquista e satisfação do cliente. Este estudo de caso foi desenvolvido em uma distribuidora de medicamentos situada em Juiz de Fora/MG  que atende à região da Zona da Mata e o interior do estado do Rio de Janeiro. Para a realização deste estudo de caso utilizou-se a coleta de dados por meio de entrevista semi-estruturada, levantamento documental e a observação não-participante. Como resultados, identificou-se que a distribuidora utiliza o sistema de distribuição um para muitos, organiza o estoque de produtos por produto e não terceiriza o serviço de entrega. A distribuidora necessita da utilização de um sistema de informação que permita melhor integração entre os setores da empresa.