Descripción del manejo de tecnologías información y comunicación en las cadenas de suministros en medianas empresas

Abstract

El objetivo de este trabajo es determinar el estado y aporte de la gestión de las tecnologías de información y comunicación como parte integral de la cadena de suministros en medianas empresas del caribe colombiano. Se realizó un estudio de campo dirigido a 58 empresas medianas de sectores comerciales, industriales y servicios, en Barranquilla, Colombia. La técnica de recolección de datos consistió en un cuestionario de 6 preguntas con opciones de respuesta de escala tipo Likert. Entre los resultados más relevantes está que las empresas avocan la gestión tecnológica hacia sus estrategias empresariales y detallan el uso de software para el control de procesos, pero se evidencian necesidades en el uso de estos. Se concluye que, aunque la mayoría de las empresas utilizan la gestión tecnológica, esta no es efectiva, evidenciando un bajo nivel de convencimiento de los gerentes de las empresas hacia el desarrollo de este tipo de procesos. Esto muestra que existe una fuerte necesidad de instaurar estos procesos en las empresas estudiadas.