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Neue Technologien wie künstliche Intelligenz und Messaging wirken wie ein Katalysator für den Chatbot-Trend und virtuelle Assistenten sind aus dem Alltag von Nutzern und Unternehmen nicht mehr wegzudenken. Dieser Artikel beschreibt, wie Chatbots...
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Lehmann, J. (2021). Der Chatbot-Guide. In Digitales Management und Marketing (pp. 305–325). Springer Fachmedien Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-33731-5_19
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