ANALISIS BRAND EQUITY DAN KEPUTUSAN PEMBELIAN (STUDI PADA PEGADAIAN SYARIAH DI KOTA PALEMBANG)

Abstract

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh brand positioning dan sales promotion terhadap brand equity dan keputusan pembelian konsumen. Ada pun yang menjadi studi kasus penelitian ini adalah Pegadaian Syariah di Kota Palembang. Data penelitian ini terdiri dari data primer dan data sekunder. Data primer diperoleh dengan menggunakan kuesioner, yang dibagikan pada responden menggunakan teknik convenience sampling. Sampel penelitian ini berjumlah 100 responden. Data sekunder diperoleh dari berbagai sumber seperti jurnal, buku dan publikasi terkait lainnya. Teknik analisis pada penelitian mengunakan teknik Structural Equation Modeling (SEM). Hasilnya menunjukkan bahwa brand positioning memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap brand equity; sebaliknya sales promotion memililki pengaruh negatif. Selanjutnya, ditemukan bahwa brand positioning tidak berpengaruh pada keputusan pembelian, sales promotion memiliki dampak negatif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Brand equity tidak berpengaruh terhadap keputusan pembelian. Disarankan agar perusahaan lebih memperhatikan pembentukan brand positioning dengan menerapkan standarisasi pelayanan, terutama yang berkaitan dengan kecepatan, kenyamanan, dan fleksibilitas pelayanan. Perusahaan juga harus meningkatkan kompetensi karyawan dasi sisi pemahaman syariah. Sebaliknya, dalam hal kegiatan promosi penjualan perusahaan harus melakukan evaluasi yang mendalam, dikarenakan kegiatan promosi penjualan yang dilaksanakan selama ini terbukti kurang efektif mendorong keputusan pembelian. ABSTRACT This study aims to analyze the influence of brand positioning and sales promotion on brand equity and consumer purchasing decisions. Pegadaian Syariah Palembang City was taken as a case stud. Both primary and secondary data were obtained. Secondary data were obtained from various sources ssuch as journals, books and other related publications. Primary data were obtained by distributing to the target respondents. Using a convenience sampling technique, a total sample of 100 respondents were obtained. Struct ural Equation Modeling (SEM) analysis tecahnique was employed. The results show that brand positioning had a posoitve and significant effect on brand equity and sales promotion had adverse effect. Further, it was found that brand positioning has no effect on purchasing decisions, sales promotion has a negative and significant impact on purchasing decisions. Brand equity has no effect on purchasing decisions. It is suggested that the comapny should the company pay more attention to the establishment of brand positioning by applying service standardization, especially related to the speed, convenience, and flexibility of service. The company should increase the competence of of employees about sharia khowledge. Otherwise, in terms of sales promotion activities companies should be evaluated, because of sales promotion programs were not effective.