O BALANCED SCORECARD APLICADO À ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA MUNICIPAL: UM ESTUDO NA PREFEITURA DE IBIÚNA, ESTADO DE SÃO PAULO

Abstract

O planejamento estratégico produz um resultado articulado, na forma de um sistema integrado de decisões. O Balanced Scorecard permite que haja um alinhamento entre missão, visão e valores, por meio de indicadores que são agrupados em quatro perspectivas que, segundo Niven (2002), na administração pública, são cidadãos, processos internos, aprendizagem e crescimento e orçamento/financeiro. O objetivo deste trabalho foi elaborar o Balanced Scorecard na administração pública no município de Ibiúna, estado de São Paulo, Brasil. A pesquisa tem natureza qualitativa com aplicação do método do estudo de caso, por tratar de situações complexas, contemporâneas e contextualizadas (YIN, 2015). Os resultados indicam que a elaboração do Balanced Scorecard é aplicável ao setor público e permite a consolidação das metas estabelecidas no Plano Diretor, Plano Plurianual, na lei de diretrizes orçamentárias e lei orçamentária anual, aumentando o controle e a transparência das informações, melhorando o alinhamento com a visão e a missão do município, correspondendo aos preceitos modernos da transparência.