O Uso de Agentes Conversacionais no Apoio do Ensino de Resolução de Problemas Matemáticos: Uma Revisão Sistemática da Literatura

Abstract

This paper presents a Literature Systematic Review (LSR) to identify and characterize the works that utilize Conversational Agents (CA) to assist the people in the mathematics problems resolution. The investigation necessity is justified by mathematics problems complexity and as they can be reduced with the technologies aid. The LSR presented in this paper was realized with the basis in the last 18 years (2001-2018) and were analysis 352 paper. The results helped in the identification of the institutions that work with the theme in question and to characterize the research that uses CA in the mathematics problems resolution. Resumo. Este artigo apresenta uma Revisão Sistemática da Literatura (RSL) para identificar e caracterizar os trabalhos que utilizam Agentes Conversacionais (AC) para auxiliar as pessoas na resolução de problemas matemáticos. Tal necessidade de investigação justifica-se pela complexidade dos problemas matemáticos e em como eles podem ser minimizados com o auxílio das tecnologias. A RSL apresentada neste trabalho foi realizada com base nos últimos 18 anos (2001-2018) no qual foi possível analisar 352 artigos. Os resultados obtidos auxiliaram na identificação das instituições que trabalham com o tema em questão e a caracterizar as pesquisas que envolvem AC na resolução de problemas matemáticos.