Abstract
Ein Smart Service ist eine digitale Dienstleistung, die auf der Basis vernetzter, intelligenter technischer Systeme und Plattformen Daten aggregiert und analysiert. Die dabei entstehenden Informationen und Wertangebote werden im Rahmen dienstleistungsbasierter Geschäftsmodelle über digitale Marktplätze und Schnittstellen vermarktet.
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Schoormann, T., Behrens, D., & Knackstedt, R. (2017). Carsharing Geschäftsmodelle – Entwicklung eines bausteinbasierten Modellierungsansatzes. In Smart Service Engineering (pp. 303–325). Springer Fachmedien Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-16262-7_14
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