Digitale Transformation und Unternehmensführung

Abstract

Der Fortschritt bei den Informations- und Kommunikationstechnologien (IKT) eliminiert ökonomische Handlungseinschränkungen und schafft völlige neue Handlungsmöglichkeiten. Das führt zu Innovationen, die bislang schlicht unvorstellbar waren. Kreativität, Designtalent und Online-Sozialkompetenz rücken ins Zentrum. Neue Ressourcen – beispielsweise intelligent eingesetzte intelligente Maschinen, intelligent genutzte Crowdintelligenz und Wettbewerbe – beschleunigen den Fortschritt. Hohe Flexibilität, Einfühlungsvermögen in andere, die Fähigkeit zu vielfältigen Formen der Zusammenarbeit, Disziplin und Vertrauenswürdigkeit werden zu Schlüsselkompetenzen – insbesondere dort, wo durch agile Ablaufstrukturen die Entwicklungsproduktivität gesteigert wird. Und dort, wo es um wirklich viel geht – Menschenleben, hohe Gewinne oder das Überleben von Unternehmen –, wird aus dem Schlagwort „disziplinenübergreifende Teamarbeit“ gelebte Wirklichkeit. Gleichzeitig destabilisiert der IKT-Fortschritt grundsätzlich alle Arten von Geschäftsmodellen, frei nach dem Grundsatz: „Irgendwann wird alles kostenlos, nur nicht zur selben Zeit“. Denn es ist viel einfacher als früher, Geschäftsmodelle zu kopieren oder durch alternative Geschäftsmodelle zu konkurrenzieren. Schumpeters kreative Zerstörung offenbart in der digitalen Transformation so ihr wahres Wesen, auch wenn dieses oft irritierend anders ist, als wir glaubten, und wir es erst in Ansätzen erkennen. Insbesondere wird Einzigartigkeit für Unternehmen immer schwieriger und ist fast nur mehr durch Street Credibility, durch hoch entwickelte Zusammenarbeitsformen oder durch einzigartige Expertise in der Nutzung und Beherrschung von IKT möglich. Die durch den IKT-Fortschritt angestoßene digitale Transformation der Wirtschaft wird durch eine Vielzahl sehr unterschiedlicher Phänomene geprägt. Die Märkte und die Gesellschaft verändern sich gleichzeitig, wobei kulturelle und technische Phänomene ineinandergreifen oder zumindest wechselwirken. Das Ergebnis ist ein geradezu berauschender Bedeutungswandel altehrwürdiger ökonomischer und soziologischer Konzepte. Zwei Beispiele veranschaulichen dies. Die Blockchain-Bewegung revoltiert gegen das Establishment ganz ähnlich wie das die 68er taten oder in Zürich die 80er-Bewegung. Ziel der Revolte sind die Institutionen, die durch Distributed-Ledger-Technologien ersetzt werden sollen. Dabei verbinden sich sozialistische und kapitalistische Ideen und