RESPON PASIEN PENGGUNA BADAN PENYELENGGARAAN JAMINAN SOSIAL (BPJS) KESEHATAN RAWAT INAP PADA PELAYANAN PUSKESMAS POASIA KOTA KENDARI

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pelayanan kesehatan untuk pasien rawat inap pengguna BPJS di Puskesmas Poasia Kota Kendari dan Untuk mengetahui respon  pasien  rawat  inap  pengguna  BPJS  pada  pelayanan kesehatan  Puskesmas Poasia Kota Kendari. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kualitatif, sedangkan teknik pengumpulan data yang digunakan adalah teknik wawancara mendalam, observasi, dan studi dokumentasi. Informan dalam penelitin ini adalah 19 orarng pasien, 1 orang dokter dan 2 orang  perawat. Sumber data yang digunakan adalah sumber data primer dan sekunder, selanjutnya hasil penelitian ini dianalisis.  Analisis data dalam penelitian ini dilakukan dengan deskriptif kualitatif dan kemudian ditarik sebuah kesimpulan dari data yang diperoleh melalui informan yang relevan dengan penelitian. Hasil  penelitian  ini  adalah  pelayanan  di  Puskesmas  Poasia  terdiri  dari pelayanan kuratif dan rehabilitatif.