A HISTÓRIA E A MEMÓRIA NA COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL: UM ESTUDO DA NARRATIVA DA EXPERIÊNCIA PARA ATRATIVIDADE DOS PÚBLICOS

Abstract

Resumo É importante, para a comunicação nas e das organizações, encontrar uma sintonia com indivíduos e grupos de interação num tempo de multiprotagonismo. Este artigo postula que o resgate histórico, através da contação de histórias ou storytelling, conforma-se num formato atrativo e de repercussão, dando visibilidade à mensagem oficial mesmo na diversidade de fontes emissoras e de apelos retóricos. Para além da identificação de componentes estruturais, o texto também focaliza outras dimensões da construção narrativa, como sobre sua relação com a experiência humana. Palavras-chave: Comunicação organizacional. Memória. Storytelling. Abstract It is important for organizational communication find a line with individuals and groups interact in a time of many protagonists. This article posits that the historical review, through storytelling, conforms to a format attractive and rebound, giving visibility to the official message that the diversity of sources and of rhetorical appeals. In addition to identifying structural components, the text also focuses on other aspects of narrative construction, and on its relation to human experience.