Modifikasi Perilaku Aparatur Ala Skinner: Suatu Model Pengembangan Sumber Daya Manusia Menuju Profesionalisme Birokrasi

Abstract

Arah kebijakan reformasi birokrasi adalah meningkatkan profesionalisme aparatur negara dan perbaikan tata kelola pemerintahan. Pada kenyataannya, birokrasi di Indonesia belum bisa mewujudkan kondisi yang diinginkan. Berbagai fenomena yang terjadi seperti lambannya pelayanan publik dan birokrasi yang berbelit-belit menunjukkan ketidakprofesionalan sebuah birokrasi. Untuk mengubahnya, dibutuhkan pengelolaan SDM yang ada. Berdasarkan teori Skinner yang berasaskan psikologi behavioristik,  peningkatan profesionalisme aparatur bisa dilakukan melalui modifikasi perilaku dengan menggunakan operant conditioning dengan memberikan stimulan yang berupa rasionalisasi, membentuk kultur birokrasi yang baru, peningkatan kualitas SDM dan pengawasan masyarakat.