Un meta-análisis de los efectos de las TIC sobre el nivel de empleo y los roles laborales: comentarios y direcciones futuras

Abstract

Como lo fueron anteriormente los impactos de la máquina a vapor, la electricidad y el motor a combustión, las nuevas tecnologías de propósito general han producido cambios trascendentales; en esa línea las TIC están cambiando muchos de los procesos y actividades de nuestras vidas. Debido a ellas, gozamos de muchos beneficios, pero también han producido efectos no deseados que deben ser atendidos especialmente. En un principio fue la aparición de un nuevo fenómeno conocido como la brecha digital. Luego se agregaron incertidumbres sobre los verdaderos alcances de las computadoras, y en los últimos tiempos aparecen indicios de limitaciones en la creación de empleos y el estancamiento o caída en los salarios, asociados, entre otras variables, a la revolución de las TIC. El paradigma de la mejora continua hacia la innovación y aumento de la productividad, comienza a mostrar los impactos que produce en la desaparición y transformación de roles laborales. Muchas actividades han desaparecido y gran parte de los procesos de negocio han recibido un grado de automatización muy elevado. Estos cambios podemos verlos en los más variados ámbitos.