El estrés laboral y sus incidencias en los trabajadores del sector salud. Estudio de caso Unidad de Conductas Adictivas Psico

Abstract

En este artículo se compendia la metodología, la base teórica y los hallazgos del estudio de caso realizado en la Unidad de Conductas Adictivas –Psico, cuyo objetivo era evaluar la incidencia del estrés laboral entre sus empleados. Para lograrlo, se diseñó un proceso investigativo documental que consideró diferentes escritos; abordando aspectos,tales como clima organizacional, talento humano y competencias laborales. Al final, se cualificó el nivel de estrés laboral y se formuló un plan de acción tendiente a disminuir las causas estresoras. En la Metodología, se utilizó el modelo de investigación cualitativa, pues se trataba de un fenómeno social: el rol laboral. Fue un estudio transversal acerca de indicadores de estrés para profesionales y tecnólogos de la salud, que se aplicó a los colaboradores de la empresa Psico (Unidad de Conductas Adictivas), ubicada en Cartago, Valle del Cauca. El test incluyó todos los niveles organizacionales de la institución: jefes, profesionales, auxiliares y operarios. Abstract In this article, it condenses the methodology, the theory base and the findings of the study case, realized in the Unit of Addictives Behaviors Psycho, its objective was evaluate the incidence  of labor stress among its employees. To achieve, it was designed a documentary investigative process that considered different writtens; abording aspects, such as organizational climate, human talent and labor competencies.