O grau de satisfação dos agricultores familiares em relação ao Programa de Aquisição de Alimentos

Abstract

Este estudo teve como objetivo comprovar o grau de satisfação de 69 agricultores familiares em relação ao Programa de Aquisição de Alimentos (PAA), bem como o seu grau de satisfação em relação à gestão de uma Cooperativa do Oeste do Paraná dos quais são filiados. No desenvolvimento da pesquisa foi utilizado o Modelo de Avaliação de Satisfação (MAS), desenvolvido por Nascimento (2015), constatando-se que em geral os agricultores familiares estão satisfeitos em relação ao PAA e a gestão da Cooperativa. Entretanto, alguns produtores manifestaram insatisfação, especialmente quanto aos preços pagos por seus produtos, aos grupos prioritários, e às documentações exigidas. Quanto à gestão da Cooperativa, também foram detectados alguns indicadores negativos. Portanto, foram realizadas duas propostas de intervenção: uma direcionada aos órgãos públicos e outra aos diretores da Cooperativa.