Kış Turizmi Destinasyonunda Yaşanan Unutulmaz Turizm Deneyimleri: Kültürlerarası Karşılaştırma

Abstract

Öz Turizm ürününün değeri, deneyime dayanmaktadır. Turistin yaşadığı bir deneyim ne kadar unutulmaz olursa, turizm merkezleri o ölçüde başarıya ulaşmaktadır. Bu sebeple destinasyonların öncelikle hitap ettiği turistik kitleye yönelik unutulmaz deneyimler sunması ve bu deneyimleri nasıl arttırabileceğini keşfedebilmek için profil araştırması yapması gerekmektedir. Bu araştırmada, kış ve spor turizmi amacıyla Erzurum'u ziyaret eden Polonyalı ve İranlı turistlerin yaşadığı unutulmaz deneyimler değerlendirilmiş ve turistlerin milliyetlerine göre bu deneyimlerin farklılaştığı noktalar tespit edilmeye çalışılmıştır. Hazırlanan anket formları kayak sezonunda Erzurum havaalanı dış hatlar giden yolcu bölümündeki yabancı turistlere uygulanmıştır. Toplamda 418 anket formu değerlendirmeye alınmıştır. Araştırma sonucunda, Polonyalı turistlerin, haz (hedonizm) ve anlamlılık açısından yaşadıkları deneyimi, İranlı turistlerden daha olumlu algıladığı belirlenmiştir. Anahtar Kelimeler: Unutulmaz turizm deneyimleri, Turist deneyimi, Kış turizmi destinasyonu, Kültürlerarası karşılaştırma. Abstract The value of tourism product is based on experience. Tourism centres succeed in the sense of unforgettable tourist experience. For this reason, it is necessary to provide memorable experiences for the tourist mass which the destinations are primarily addressed and explore the profile to discover how it can enhance these experiences. In this study, memorable experiences of Polish and Iranian tourists visiting Erzurum in winter and sports tourism were evaluated and the points that these experiences differed according to the nationalities of the tourists. The prepared questionnaire forms were applied to the foreign tourists during the ski season. A total of 418 questionnaires were evaluated. As a result of the research, it was determined that Polish tourists perceive the experience in terms of hedonism and meaningfulness more positively than Iranian tourists.