IDENTIFICAÇÃO DAS PRÁTICAS DE GESTÃO DAS MICRO E PEQUENAS EMPRESAS: CONSTRUINDO UMA ESCALA DE MENSURAÇÃO

Abstract

RESUMO: As micro e pequenas empresas ainda representam grande desafio teórico para a ciência da Administração. Um dos aspectos refere-se à compreensão das práticas de gestão dessas organizações. Nessa direção, o presente artigo visou identificar e analisar práticas gerenciais propostas pela teoria administrativa no processo de decisão, baseando-se no nível de complexidade e de adequação da gestão ao ambiente de negócio. Para isso, delineou-se um levantamento que possibilitou avaliar os sistemas administrativos e as práticas gerencias das micro e pequenas empresas por meio de uma abordagem de pesquisa-diagnóstico. Os dados foram coletados a partir de entrevistas semi-estruturadas e observação in loco em 38 microempresas e empresas de pequeno porte na Zona da Mata Mineira. Os aspectos gerenciais foram abordados em cinco dimensões, operacionalizadas em questões representativas de variáveis de gestão. A consistência entre as variáveis de cada dimensão foi verificada pelo teste de confiabilidade Alfa de Cronbach. Como resultados, identificaram-se grupos de variáveis consistentes para as cinco dimensões e outros sete subgrupos mais específicos. Os grupos propostos podem ser utilizados na classificação de microempresas em estudos de desempenho, eficiência ou estratégia, ampliando qualitativamente as dimensões dos trabalhos nesse segmento. PALAVRAS-CHAVE: pequenas empresas, pesquisa-diagnóstico, alfa de Cronbach. ABSTRACT: The small companies still represent great theoretical challenge for the science of the Administration. One of the aspects refers to the understanding of the practices of administration of those organizations. Actually, the present article had as objective to identify and to analyze practices and managerial behaviors proposed by the administrative theory in the process of decision, basing on the complexity level and of adaptation of the administration to the business system. For that, a survey was delineated to evaluate the administrative systems and the practices managements of the small companies through a research-diagnosis approach. The data were collected starting from semi-structured interviews and observation in 38 small companies in the Zona da Mata Mineira. The managerial aspects were approached in five dimensions, processed in representative subjects of administration variables. The consistence among the variables of each dimension was verified by the test of reliability (Alpha of Cronbach). The results identified groups of consistent variables for the five dimensions and other seven more specifics levels. The proposed groups can be used in the classification of small businesses in studs about performance, efficiency or strategy, contributing to the dimensions of the works in that segment.