Pengaruh Kepercayaan, Promosi Dan Kemudahan Penggunaan Terhadap Keputusan Pembelian Pada Grabfood Di Kota Batam

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menginvestigasi pengaruh kepercayaan, promosi dan kemudahan penggunaan terhadap keputusan pembelian pada GrabFood di Kota Batam. Penelitian ini melibatkan konsumen atau pengguna GrabFood pada tahun 2023 sebagai populasi. Dalam penelitian ini, 100 responden dipilih sebagai sampel menggunakan metode rumus Lameshow dengan pernarikan berdasarkan purposive sampling. Analisis data dilakukan menggunakan regresi linier berganda, dengan pengujian kualitas data, uji asumsi klasik, uji pengaruh, dan pengujian hipotesis. Temuan dalam analisis regresi linier berganda menunjukkan bahwa kepercayaan memiliki pengaruh sebesar 33,2% terhadap keputusan pembelian. Promosi memiliki pengaruh sebesar 29,2% terhadap keputusan pembelian. Kemudahan penggunaan memiliki pengaruh sebesar 23,1% terhadap keputusan pembelian. Temuan yang diukur menggunakan analisis koefisien determinasi (R2), yang menunjukkan bahwa kepercayaan, promosi dan kemudahan penggunaan bersama-sama menjelaskan 65,4% variasi dalam keputusan pembelian. Lebih lanjut, hasil uji t dan uji F menunjukkan bahwa kepercayaan, promosi dan kemudahan penggunaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian pada GrabFood di Kota BatamThis research aims to investigate the influence of trust, promotion and ease of use on purchasing decisions at GrabFood in Batam City. This research involves consumers or GrabFood users in 2023 as a population. In this research, 100 respondents were selected as samples using the Lameshow formula method with withdrawal based on purposive sampling. Data analysis was carried out using multiple linear regression, with data quality testing, classical assumption testing, influence testing, and hypothesis testing. Findings in multiple linear regression analysis show that trust has an influence of 33.2% on purchasing decisions. Promotions have an influence of 29.2% on purchasing decisions. Ease of use has an influence of 23.1% on purchasing decisions. The findings were measured using coefficient of determination analysis (R2), which showed that trust, promotion and ease of use together explained 65.4% of the variation in purchasing decisions. Furthermore, the results of the t test and F test show that trust, promotion and ease of use have a positive and significant effect on purchasing decisions at GrabFood in Batam City.