GERÇEK EYLEM OLARAK NÖROPAZARLAMA: TÜKETİCİ DAVRANIŞLARI UYGULAMASI

Abstract

İnsan odaklı ve insan davranışları ile ilgili yürütülmekte olan bilimsel araştırmalar birey davranışının sırf zihin tarafından yönetilmediğini, duygularla da idare edildiğini ortaya koymaktadır. Söz konusu bilimsel araştırma sonuçlarının ve geleneksel pazarlamanın elde ettiği bilgilerin birleşimi neticesinde “Nöropazarlama” adı verilen yeni bilim alanı geliştirilmiştir. Nöropazarlama, bireylerin duygusal biyokimyasını açıklayarak pozitif uyarıcılar vasıtasıyla tüketicilerin 5 duyu organını etkilemenin kılavuzunu verebilmektedir. Nöropazarlama nörobilim, bilişsel psikoloji ve pazarlamanın bulgu ve tekniklerini kullanarak tüketici davranışlarını araştırmanın yeni bir yaklaşımıdır. Nöropazarlama, gerçek hayat şartlarında tüketicilerin satın alma kararını nasıl verdiklerini anlamaya çalışır. Nöropazarlama nörobilimsel metotların tüketici davranışlarını analiz etmek ve açıklamak için kullanılmasının yanında pazarlamacıların geleneksel pazarlama araştırmasından uzaklaşarak yeni metotları kullanmasına olanak sağlamaktadır. Nöropazarlamanın temel amacı, tüketicilerin kendi ihtiyaçlarını daha iyi anlamasına ve daha doğru seçim yapmasına yardımcı olabilmek; Nörobilimden yararlanan şirketlerin tüketici davranışlarını, ihtiyaç ve isteklerini daha iyi anlayabilmesini temin etmek ve bireyleri satın almaya teşvik etmek, tüketimi artırmak için satın alma isteğini tetiklemek; Tıp alanında kullanılan tekniklerin medikal dışı amaçlarla kullanılması sonucunda elde edilen verileri pazarlama stratejilerini ve faaliyetlerini geliştirmede kullanmaktır. Bu çalışma üç bölümden oluşmaktadır. Tezin birinci ve ikinci bölümleri çalışmanın teorik kısmını, üçüncü bölüm ise uygulama bölümünü oluşturmaktadır. Çalışmada öncelikle konuyla ilgili teorik alt yapı ortaya konmaktadır. Tez çalışmasının sön bölümünde, araştırma amaçları doğrultusunda kurulan hipotezlerin test edilmesi için istenilen bilgilerin toplanmasında anket yöntemi kullanılmıştır. Anket uygulaması sonucunda elde edilen veri seti SPSS paket programı ile analiz edilmiş, yorumlanmıştır. Araştırma sonucunda önemli çıkarımlar yapılmıştır ve gelecek çalışmalara ilişkin öneriler de sunulmuştur. Çalışma kapsamında yürütülen araştırma neticesinde, tüketici davranışı üzerinde etkili olan nöropazarlama faktörlerini içeren ve “NöroModel” olarak adlandırılan çoklu değişkenli tüketici davranış modeli oluşturulmuştur.