Customer Value Co-Creation: Gemeinsam die Chancen der Digitalisierung nutzen

Abstract

Energiewende, Deregulierung, Digitalisierung und schnell wandelnde Marktanforderungen stellen den Energiesektor vor immer grosere Herausforderungen, bieten allerdings auch zahlreiche Chancen. Mittels neuer Wege bei der Zusammenarbeit zwischen Zulieferern und Partnern ist es moglich, Risiken zu minimieren und neue Ideen gemeinsam zu entwickeln. Am Beispiel des Energieerzeugers Marchwood Power Ltd. und dem Zulieferer Siemens AG wird eine neue Art der Zusammenarbeit in Zeiten der Digitalisierung aufgezeigt. Basierend auf Prinzipien des Design Thinking und agilen Entwicklungsmethoden, wurden innerhalb kurzester Zeit Ideen im Bereich Ersatzteilmanagement und flexible Betriebsweise entwickelt. Es zeigt sich: Mit starken Partnern werden kommende Herausforderungen wie auch Chancen antizipiert und so Resultate erzielt, mit denen Energieunternehmen im Markt erfolgreich sein und sich vom Wettbewerb abheben konnen.