Abstract
Während die wirtschaftliche Bedeutung reiner Sachleistungen aufgrund der geringer werdenden tendenziell abnimmt, gewinnen hybride Produkte zunehmend an Bedeutung. Hybride Produkte sind Kombinationen aus Sach- und Dienstleistungen, die am Markt als integrierte Leistungsbündel angeboten werden. Ziel der Kombination von Produkten und Dienstleistungen ist es, kundenspezifische Problemlösungen anbieten zu können.
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Hildebrand, W.-C., & Klostermann, T. (2007). Dienstleistungsverkehr in industriellen Wertschöpfungsprozessen. In Wertschöpfungsprozesse bei Dienstleistungen (pp. 215–236). Gabler Verlag. https://doi.org/10.1007/978-3-8349-9285-7_10
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