Abstract
Die Digitalisierung macht dem Sender-Empfänger-Modell den Garaus. Jeder Internetnutzer ist ein potenzielles Massenmedi- um. Markenführung nach Old-School-Manier – einer spricht die Botschaft, viele folgen – funktioniert nicht mehr. Stattdessen wird Zuhören zur wichtigsten Aufgabe des Markenmanagers.
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Kreutzer, R. T., & Land, K.-H. (2017). Influencer-Marketing – andere für sich sprechen lassen. In Digitale Markenführung (pp. 209–230). Springer Fachmedien Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-08547-6_8
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