Conversas estratégicas e equipe de direção em micro e pequenas empresas: um estudo em município do norte do Paraná

Abstract

RESUMO Este artigo tem como objetivo descrever de que forma as conversas estratégicas influenciam as decisões dos dirigentes de micro e pequenas empresas (MPE) de uma pequena cidade do Norte do Paraná. Foram selecionadas cinco empresas do setor tradicional da cidade investigada com histórico de presença relevante no setor de comércio e de serviços. De abordagem qualitativa, a estratégia de investigação utilizada foi o estudo de caso e a análise feita caso a caso e comparativamente entre eles. Os resultados da pesquisa permitiram constatar que as conversas influenciam significativamente as decisões dos dirigentes de MPE. Os casos revelaram que as conversas estratégicas sugeriram aos dirigentes alterações significativas em suas organizações. Também se constatou que o ambiente de ocorrência das conversas e a informalidade pode sugerir que o dirigente de MPE, mesmo não estando no ambiente da empresa, permanece ligado a ela. O interlocutor externo pode ser destacado neste estudo, pois a familiaridade do dirigente com o interlocutor pareceu ser característica de confiabilidade. Palavras-chave: Conversas Estratégicas; Gestão de PME; Estratégia.