Für die vielfältigen Aufgaben der Marktbearbeitung im Direktmarketing stehen lediglich begrenzte Budgets zur Verfügung. Die inhaltlichen Aufgaben im Rahmen eines kundenspezifischen Werbemitteleinsatzes im Direktmarketing, die es zu lösen gilt, verdeutlicht die folgende Abbildung.
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Helmke, S., & Uebel, M. (2008). Kundenorientierte Steuerung im Direktmarketing. In Effektives Customer Relationship Management (pp. 119–145). Gabler. https://doi.org/10.1007/978-3-8349-9874-3_7
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