MENGUNGKAP KESUKSESAN: PERUMUSAN STRATEGI UNTUK YOGA BARN UBUD BERDASARKAN ULASAN TRIPADVISOR DAN ANALISIS SWOT

Abstract

Penelitian ini membahas perumusan strategi untuk Yoga Barn di Ubud, Bali dengan menggunakan analisis SWOT. Informasi dikumpulkan dari ulasan pelanggan di Tripadvisor. Hasil analisis menunjukkan kekuatan Yoga Barn, seperti instruktur berkualitas, variasi kelas, atmosfer komunitas yang kuat, fasilitas dan lokasi yang luar biasa, serta fokus pada pertumbuhan dan transformasi pribadi. Namun, ada kelemahan dalam kualitas kelas, masalah ekspansi dan pertumbuhan, serta penjadwalan. Peluang yang dapat dimanfaatkan adalah ekspansi penawaran kelas, peningkatan sistem penjadwalan dan pemesanan, pembangunan komunitas yang lebih luas, dan pelatihan staf. Ancaman yang harus diwaspadai adalah persaingan, risiko reputasi, kepadatan pengunjung, dan tantangan dalam menjaga kualitas saat berkembang. Strategi yang diusulkan melibatkan peninjauan kebijakan pertumbuhan, peningkatan manajemen kelas, sistem penjadwalan yang lebih baik, dan penanganan keluhan yang efektif. Penting bagi Yoga Barn untuk menjaga standar kualitas yang tinggi dan atmosfer yang mendukung untuk keberhasilan jangka panjang.