Payment 4.0 unter Abgrenzung von mobilgerätebasierten Zahlungssystemen

Abstract

In diesem Beitrag wird zunächst die Entwicklung des Zahlungsmittels Geld vom Bargeld zum digitalen Geld und damit zum Payment 4.0 skizziert. Anschließend werden die prinzipiell möglichen Anwendungsfelder für die Bezahlung mit einem Mobiltelefon aufgezeigt und dabei die im Rahmen dieses Buches verwendete Mobile‐Payment‐Definition herausgearbeitet. Weil sich das Zahlungsverhalten am stationären POS in den letzten Jahrzehnten zwar verändert hat, aber Konsumenten offensichtlich weiterhin Bargeld präferieren, werden im dritten Abschnitt dafür ursächliche motivationale Aspekte herausgearbeitet. Eine Etablierung von Mobile Payment kann tendenziell nur gelingen, wenn es nicht auf eine reine Zahlungsfunktionalität reduziert, sondern als umfassendes Kommunikationsinstrument innerhalb der Customer Journey akzeptiert und verwendet wird.