BARREIRAS DE IMPLEMENTAÇÃO DA LOGÍSTICA REVERSA DOS APARELHOS DE CELULARES

Abstract

A Política Nacional de Resíduos Sólidos, aprovada e decretada em 2010, obriga os fabricantes, importadores, distribuidores e comerciantes de aparelhos de celulares a estruturar e implementar sistemas de logística reversa para os aparelhos pós-consumo. Embora haja várias barreiras para a implementação, há também fatores que geram competitividade, como a mudança da imagem da empresa. Este estudo, por meio de entrevistas estruturadas para o público em geral e empresas revendedoras de celulares, teve por objetivo identificar o desafio da implementação da Logística Reversa no ciclo de vida dos celulares. Os resultados mostram que 9% dos consumidores realizaram o descarte dos celulares não mais utilizados em pontos de coletas, mesmo que 84% das empresas entrevistadas tenham tais pontos. Portanto o maior desafio para a Logística Reversa é a questão da informação sobre a legislação e a consciência ambiental do retorno dos aparelhos não utilizados para reciclagem, pois 49% da população desconhecem totalmente a Política Nacional de Resíduos Sólidos e 61% dos revendedores não tiveram orientação desta lei.