Uso y valoración de aplicaciones móviles de salud por los profesionales sanitarios de Andalucía para la mejora de la continuidad asistencial y la comunicación

Abstract

Introducción: Las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC), y en particular las aplicaciones móviles de salud (AMS), son herramientas con un gran potencial para contribuir a los objetivos de la gestión y la asistencia sanitaria, como comunicación y continuidad asistencial. Objetivo: Describir la visión de los profesionales sanitarios sobre las AMS como herramienta que contribuye a la continuidad asistencial y la comunicación. Métodos: Barómetro Andaluz sobre AMS, realizado por la Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía (ACSA). Encuesta online (2017) enviada a 35.762 profesionales del Sistema Sanitario Público de Andalucía (SSPA), obteniéndose 3.174 respuestas. Nivel de confianza 95%, P=0,5 y error muestral máximo para datos globales ± 1,7%. Distribución de la muestra por sexo y categoría profesional similar a la distribución poblacional. Variables: valoración del impacto de AMS en la mejora de la continuidad asistencial; grado de acuerdo con que “el uso de AMS por los profesionales mejora la comunicación entre ellos”; finalidades para las que el profesional ha utilizado una AMS. Resultados: Excluyendo los NS/NC, el 89,5% de los profesionales consultados (n=2.930 para esta pregunta) percibían un impacto positivo de las AMS en la mejora de la continuidad asistencial. El 57% señalan un impacto con valor 4 o 5, las dos categorías máximas. Sólo un 3% asignaba un impacto negativo. El 72,7% de los profesionales consultados (n=2.952 para esta pregunta) se mostraban muy de acuerdo o totalmente de acuerdo con que el uso de AMS por los profesionales mejora la comunicación. Sólo un 8% estaba totalmente o muy en desacuerdo. Entre los profesionales que utilizan o han utilizado AMS (n=1902), 39,9% lo han hecho para comunicarse con otros profesionales; 26,9% como herramienta de trabajo compartido; 18,1% para el seguimiento de tratamientos. No obstante, los usos predominantes, superando el 70%, se refieren a la práctica clínica individual: actualizar conocimientos y consultar información. Discusión: Aun siendo en ambos casos positiva, la percepción de los profesionales sobre las AMS es más intensa respecto a su contribución a la continuidad asistencial que a la comunicación entre profesionales.  Los usos reales predominantes de las AMS por los profesionales van más enfocados al plano individual que al grupal. Conclusión: Los profesionales sanitarios de Andalucía muestran una visión positiva hacia las AMS como herramienta que ayude a mejorar la continuidad asistencial, la comunicación y el trabajo compartido. Lecciones aprendidas: Existen patrones diferenciados entre usos profesionales individuales de las AMS, y usos más interactivos. Limitaciones: Aunque el cuestionario se envió al conjunto de profesionales del sistema sanitario, puede existir sesgo de selección en el perfil de los profesionales que han respondido a la encuesta, pudiendo ser más partidarios de los beneficios y usos de las AMS que quienes no respondieron. Sugerencias para investigaciones futuras: Se necesita profundizar en el conocimiento de resultados representativos específicos sobre esta temática por categorías profesionales y por distintos grupos de edad.