Visibilité et reconnaissance de l’individu au travail

Abstract

Les théories de la reconnaissance revisitées dans une approche communicationnelle sont au cœur de la réflexion proposée. En confrontant deux terrains organisationnels qui partent de la même question de l’invisibilité des TIC, l’étude aboutit à des conclusions opposées. La reconnaissance de l’individu au travail, processus communicationnel d’estime mutuelle, émerge dans l’interaction, se manifeste de part et d’autre par de la gratitude et interpelle la question centrale de la visibilité des actions.