El efecto condicional indirecto de la expectativa de rendimiento en el uso de Facebook, Google+, Instagram y Twitter por jóvenes

Abstract

Estudios anteriores han encontrado una relación entre el grado en que las personas perciben que una tecnología ayudará a mejorar su desempeño (expectativa de rendimiento) y el uso de dicha tecnología, pero existe poca investigación que compruebe los mecanismos y condiciones por los que este efecto opera en la adopción de medios sociales. Metodología: Se encuestaron 502 estudiantes de Colombia y se realizó un análisis de mediación moderada. Resultados y conclusiones: Se encuentran altas tasas de adopción (68%) de los medios sociales populares (Facebook, Google+, Instagram, Twitter).  Consistente con la Teoría Unificada de Aceptación y Uso de Tecnología (UTAUT), el efecto condicional indirecto de la expectativa de rendimiento sobre el uso de los medios sociales resultó un predictor relevante con pesos de hasta 0,53. Este efecto estuvo mediado por la intención de uso y en algunos casos moderado por la edad y sexo.