ESTRATÉGIAS DE GESTÃO DA QUALIDADE E GESTÃO DE MATERIAIS DE UMA FARMÁCIA HOSPITALAR: REVISÃO INTEGRATIVA DA LITERATURA

Abstract

Objetivo: identificar as estratégias de gestão da qualidade e gestão de materiais utilizadas para a organização do processo de trabalho da farmácia hospitalar. Método: trata-se de uma Revisão Integrativa da Literatura realizada em quatro bases de dados. A coleta de dados ocorreu no mês de setembro de 2019. Os dados foram analisados por meio de estatística descritiva, de modo que foi possível fazer a contabilização e a descrição dos dados encontrados.  Resultados: a amostra foi composta por 29 artigos, todos publicados no Brasil e a região que teve uma maior quantidade de artigos disponíveis foi a Sudeste. O instrumento de organização mais utilizado foi o questionário estruturado, citado em 17,24% (n=05) dos estudos, também foi identificado a utilização de ferramentas de gestão da qualidade. Dentre os benefícios, os mais citados foram a redução de custos para as instituições e a otimização do trabalho. Conclusão: a gestão do setor de farmácia hospitalar ainda é pouco discutida e a falta de trabalhos sobre o assunto se apresentou como uma dificuldade para o desenvolvimento da revisão de literatura. Palavras-chave:  Gestão de materiais. Controle de qualidade. Serviço de farmácia hospitalar. Gestão em saúde.