Tecnología, salud y coproducción. Uniendo estrategias para combatir la crisis de la salud pública de la COVID-19

Abstract

Este artículo expone el caso de una plataforma de Telemedicina que integró tecnología, salud y coproducción al servicio de la población. Lauduz fue la primera plataforma de telemedicina creada en una ciudad de Brasil para responder a la emergencia sanitaria de la COVID-19. El objetivo de la investigación es mostrar cómo las interfaces entre tecnología y salud junto con la coproducción de bienes y servicios públicos contribuyeron a enfrentar la crisis de salud pública generada por la pandemia. Se realizó un análisis cualitativo y se aplicó un cuestionario al CEO de Lauduz, lo que permitió constatar que la coproducción fue fundamental para el éxito de las acciones realizadas; pues precisamente se contó con una gran colaboración para brindar cuidados de salud en línea a los pacientes con síntomas de gripe para prevenir la mayor propagación del virus SARS-CoV-2, todo lo cual representó una innovación en el área de la salud pública.