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Zinkel, M. M. (2016). Einflussfaktoren und Ausgestaltungskonzepte von Steuerungsmechanismen bei Captive Shared Service Providern. In Managementorientiertes IT-Controlling und IT-Governance (pp. 197–217). Springer Fachmedien Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-07990-1_12
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