LA GESTIÓN DE CRISIS

Abstract

Para lograr manejarlas adecuadamente las crisis, primero es necesario entender qué son y cuáles son sus principales características. Existe una gran cantidad de literatura al respecto y no es posible asignarle una sola definición al término. Si se analiza la teoría de la crisis, lo más factible es encontrar cuatro corrientes depensamiento. La primera se refiere a la crisis solamente como una amenaza, la segunda define el concepto como un periodo de interrupción, la tercera combina las visiones de amenaza e interrupción y la cuarta presenta las dos caras de una crisis. La negativa está asociada con el peligro que representan este tipo de fenómenos y la positiva con las nuevas oportunidades de cambio que éstos propician.