Formation et management des équipes dans les établissements d'hébergement pour personnes âgées et les services aux personnes

Abstract

Dans les services à la personne, l’objectif premier est de fournir un accompagnement de qualité. Cette exigence nécessite la présence de salariés disponibles, motivés et formés. Dans ce contexte, la gestion des ressources humaines s’appuie sur un management participatif, basé sur une relation de confiance réciproque laissant la place à la discussion et à l’échange, impliquant et responsabilisant les professionnels.