STRATEGI PENJUALAN KAMAR RESERVATION SECTION TERHADAP PENINGKATAN ROOM OCCUPANCY SALAH SATU HOTEL BINTANG LIMA DI KOTA SOLO

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana strategi penjualan kamar di Hotel Alila Solo, dan untuk mengetahui bagaimana pengaruh strategi penjualan kamar reservation section terhadap peningkatan room occupancy di Hotel Alila Solo. Penelitian dilakukan di Hotel Alila Solo dengan jenis penelitian deskriptif kualitatif. Metode pengumpulan data yang digunakan ialah observasi, wawancara dan studi pustaka. Sumber data diperoleh dari sumber data primer dan sumber data sekunder dengan teknik analisis data dengan menggunakan triangulasi data. Dari hasil pembahasan diketahui bahwa strategi penjualan kamar berdasarkan market segment, promo room package, dan metode reservasi berpengaruh terhadap peningkatan room occupancy hotel.