Inteligência organizacional e competitiva e big data: uma visão sistêmica para a gestão sustentável das organizações

Abstract

RESUMO Atualmente o desenvolvimento sustentável, bem como a vantagem competitiva são assuntos muito estudados e perseguidos pelas organizações. Quando se fala em desenvolvimento sustentável estão implícitas as três dimensões da sustentabilidade, ou seja, a econômica, a social e a ambiental, que, se alcançadas em seu conjunto, podem contribuir para a obtenção de vantagem competitiva. No entanto, como é possível saber e monitorar informações internas e externas, estruturadas e não estruturadas e delas extrair fatos relevantes que mostrem como a organização é reconhecida internamente e pela sociedade nos quesitos econômico, social e ambiental? Responder esse questionamento não é tão simples assim, uma vez que estamos vivenciando um crescente aumento de dados e informações disponíveis atualmente. Assim, o objetivo desse trabalho é apresentar como os conceitos de Inteligência Organizacional e Competitiva e de Big Data, utilizados de modo sistêmico, podem responder esse questionamento e contribuir para a gestão sustentável das organizações. Em seu desenvolvimento são apresentados, descritos e exemplificados figura e quadros dispostos com etapas, atividades e ações que atendem o objetivo proposto. Os resultados permitiram que a empresa revisse seu Plano Estratégico Empresarial equilibrando suas ações para uma gestão sustentável.ABSTRACT Currently, sustainable development as well as competitive advantage are subjects that are largely studied and pursued by organizations. When it comes to sustainable development, the three sustainability dimensions, i.e.economic, social and environmental, which, if achieved as a whole, can contribute to the attainmentof a competitive advantage, are implicit. However, how is it possible to know and monitor internal and external information, structured and unstructured and extract relevant facts that show how the organization is recognized internally and by society in the economic, social and environmental aspects? Answering this questioning is not as simple as we are experiencing a growing increase in data and information currently available. Thus, the objective of this work is to show how the Organizational and Competitive Intelligence concepts and Big Data ones, used in a systemic way, can answer this questioning and contribute to the organizations’ sustainable management. In its development, figure and pictures are presented, described and exemplified arranged with steps, activities and actions to reach the proposed objective. The results allowed the company to review its Strategic Business Plan, balancing its actions for sustainable management.