La última milla sostenible en el comercio electrónico: Identificación de los temas de investigación tratados en la literatura

Abstract

El interés sobre la última milla, considerada el factor más importante en el comercio electrónico, ha aumentado conforme han crecido las ventas online. Sin embargo, todavía no existe una visión de conjunto de este campo de investigación. El objetivo de este artículo es ofrecer una visión completa de los temas tratados en la literatura sobre última milla sostenible. Para ello, se realizó una revisión de la literatura en la que los 140 artículos identificados fueron clasificados en función de su temática y su método de investigación. Como resultado, se identificaron 11 temas y se establecieron cuatro futuras líneas de investigación.