Perancangan Sistem Informasi Pendaftaran Rawat Jalan Menggunakan TOGAF ADM dan Kombinasi COBIT 5

Abstract

RS. Bhayangkara Setukpa Lemdiklat Polri adalah salah satu dari beberapa rumah sakit yang berada di Sukabumi. Rumah sakit menyediakan pelayanan  kesehatan, yang salah satunya yaitu pelayanan pendaftaran rawat jalan. Dalam kinerja pelayanan nya Rs. Bhayangkara Setukpa Lemdiklat Polri masih belum optimal, pada tahun 2017 s/d 2019 terjadi peningkatan jumlah kunjungan rawat jalan sebesar 50% dan pada tahun 2020 terjadinya penurunan mencapai 27%.  Sistem informasi pendaftaran rawat jalan yang ada saat ini masih bersifat offline dan lamanya waktu pelayanan pendaftaran karena pasien harus mengisi formulir terlebih dahulu, sedangkan petugas pendaftaran hanya dijaga oleh dua orang saja tanpa didukung kecepatan sistem informasi pendaftaran yang dapat diakses oleh pasien. Rumah Sakit belum mempunyai alternatif pendaftaran yang bersifat online, sedangkan di era yang digital ini pelayanan di Rumah Sakit perlu ditingkatkan dengan menerapkan Enterprise Architecture (EA) menggunakan TOGAF ADM (The Open Group Architecture Framework Architecture Development Method) dan Kombinasi COBIT 5 (Control Objective for Information and Related Technology). TOGAF ADM dapat mendefinisikan tahapan perancangan arsitektur informasi dan perlu dukungan COBIT 5 untuk melaksanakan tahapannya. Ea berguna untuk memenuhi proses bisnis kedepannya. Perancangan EA merupakan solusi yang tepat dalam mendukung organisasi suatu bisnis. Oleh karena itu penulis melakukan perancangan untuk mendukung sistem informasi pendaftaran secara online yang terintegrasi dalam proses menjalankan bisnis yang tepat di Rumah Sakit. Hasil dari kerangka kerja TOGAF ADM dan Kombinasi COBIT 5 adalah blue print perancangan EA berupa rekomendasi Perekrutan SDM IT, Perancangan Sistem Informasi Pendaftaran Rawat Jalan, Pelatihan Karyawan, dan Inovasi Pemasaran Pendaftaran Rawat Jalan.