When work invades home: Perceptions about teleworking

Abstract

The global COVID-19 pandemic has brought on many changes in Brazil, one of them being many organizations offering employees the option to set up teleworking, which up until that time had not been a common occurrence in the country. This article discusses the compulsory work from home scenario and analyzes the perceptions and experiences of workers who have been forced to work from home during the COVID-19 pandemic, identifying favorable and unfavorable factors for Quality of Work Life (QWL). We carried out a qualitative research based on Activity-Centered Ergonomics Applied to Quality of Life at Work (AEA_QLW) for twelve workers with varying positions in different public and private sector organizations. We analyzed their perceptions and experiences about working from home based on six categories examined by (AEA_QLW). The results revealed a balance: three of the categories largely concerning well-being (socio-professional relationships, recognition and professional growth, and use of computers) and three other categories largely concerning malaise (working conditions, work organization, and opinions of work), indicating possible focal points for interventions and care in maintaining this type of work. Important issues were discussed such as the lack of distinction between public and private spaces, the characteristics of current performance/fatigue, and the possible repercussions this can have on workers, their health, and on organizations. (PsycInfo Database Record (c) 2023 APA, all rights reserved) Abstract (Portuguese) O cenario da pandemia de COVID-19 no mundo trouxe inumeras mudancas, entre elas, no Brasil, a opcao de grande parte das organizacoes pelo teletrabalho, ate entao, nao muito recorrente no pais. Este artigo aborda a situacao de quando, compulsoriamente, o trabalho invade a casa e relata a analise das percepcoes e das vivencias de trabalhadores em teletrabalho compulsorio, durante o periodo da pandemia de COVID-19, identificando fatores favoraveis e desfavoraveis a Qualidade de Vida no Trabalho (QVT). Fundamentada na Ergonomia da Atividade Aplicada a Qualidade de Vida no Trabalho - EAA_QVT, foi realizada uma pesquisa qualitativa com doze trabalhadores de diferentes organizacoes e cargos, dos setores publico e privado, levantando suas percepcoes e vivencias acerca do teletrabalho, de acordo com seis categorias teoricas investigadas pela EAA_QVT. Os resultados revelaram um equilibrio: tres categorias com predominancia de bem-estar (Relacoes socioprofissionais, Reconhecimento e crescimento profissional e Uso da informatica) e outras tres categorias com predominancia de mal-estar (Condicoes de trabalho, organizacao do trabalho e Sentimentos no trabalho), indicando focos para possiveis intervencoes e cuidados no caso da manutencao desta modalidade de trabalho. Foram discutidas questoes importantes como a indistincao entre os espacos publicos e privados, as caracteristicas da atual sociedade do desempenho/cansaco e suas possiveis repercussoes para os trabalhadores, sua saude e as organizacoes. (PsycInfo Database Record (c) 2023 APA, all rights reserved) Abstract (Spanish) El escenario de la pandemia de la COVID-19 en el mundo trajo incontables cambios, entre ellos, en Brasil, la opcion de la mayoria de las organizaciones por el teletrabajo, hasta entonces, poco recurrente en el pais. Este articulo aborda la situacion cuando, obligatoriamente, el trabajo invade el hogar y relata el analisis de las percepciones y experiencias de los trabajadores en domicilio obligatorio, durante el periodo de la pandemia del COVID-19, identificando factores favorables y desfavorables para la Calidad de Vida. Trabajo (QWL). Con base en la Ergonomia de la Actividad Aplicada a la Calidad de Vida en el Trabajo - EAA_QVT, se realizo una investigacion cualitativa con doce trabajadores de diferentes organizaciones y cargos, del sector publico y privado, elevando sus percepciones y experiencias sobre el teletrabajo, segun teorias de seis categorias investigadas por EAA_QVT. Los resultados revelaron equilibrio: tres categorias con predominio del bienestar (Relaciones socioprofesionales, Reconocimiento y crecimiento profesional y Uso de la computadora) y otras tres categorias con predominio del malestar (Condiciones de trabajo, organizacion del trabajo y Sentimientos en trabajo), indicando focos de posibles intervenciones y cuidados en el caso de mantener este tipo de trabajo. Se discutieron temas importantes, como la falta de distincion entre espacios publicos y privados, las caracteristicas de la actual sociedad del rendimiento/fatiga y sus posibles repercusiones para los trabajadores, su salud y las organizaciones. (PsycInfo Database Record (c) 2023 APA, all rights reserved)