Groupware y software social: propuesta de marco de evaluación analítica para herramientas de software libre

Abstract

Evaluación analítica sobre groupware (software para trabajo en grupo) y software social, actualmente popularizados gracias a las redes sociales. La propuesta se divide en dos partes: La primera analiza modelos para evaluar el groupware, los cuales son muy variados y cubren diferentes necesidades. De todos ellos se reseñan algunos que responden a diferentes perspectivas según necesidades. La segunda parte de la propuesta hace referencia a un marco de evaluación concreto, el Mapcw, estructurado en cuatro fases y contrastado mediante su confrontación con un conjunto de productos groupware de software libre de coste prácticamente nulo, ya que no había recursos. La evaluación muestra que es factible aplicar el modelo de evaluación Mapcw, ya que es flexible en la selección de métodos para el test de usuarios, y tiende a integrar funciones sociales, muy demandadas por las organizaciones. Si ya era dificil establecer cuáles eran los programas susceptibles de ser clasificados como goupware, ahora que cada vez hay más herramientas que ofrecen orientaciones y funciones destinadas a la colaboración entre usuarios, aún es más complicado distinguirlos.