Effective Use of Lessons Learned to Conduct the Project Review for ERP Implementation

Abstract

Según un estudio reciente, se ha dicho que las “lecciones aprendidas” son uno de los aspectos más importantes y de “valor añadido” del ciclo de vida de la gestión de proyectos. Sin embargo, se ha informado que a menudo es la parte más ignorada al finalizar un proyecto. Se han ofrecido varias razones para este fenómeno. Este artículo describe el enfoque sistemático para iniciar la revisión del proyecto específico identificado que requiere una auditoría de calidad formal basada en el uso del sistema de información de gestión de proyectos para que el revisor de calidad independiente fije la fecha de ejecución con el director del proyecto. Luego, el proceso de revisión del proyecto se inicia recuperando los datos de lecciones aprendidas del repositorio de lecciones aprendidas, que se recopilaron de las revisiones de proyectos anteriores para los proyectos de implementación de ERP relevantes, para la preparación de la realización de la revisión de documentos del proyecto y las entrevistas con las partes interesadas del proyecto. Se utilizó una metodología de estudio de caso. aplicado a los datos históricos de lecciones aprendidas del ERP en proyectos de implementación realizados por el proveedor de soluciones para sus clientes en las diversas industrias en Japón, que se recuperaron durante un período de cuatro años de 2014 a 2017 para analizar cómo las lecciones aprendidas recopiladas de las revisiones de proyectos anteriores se reutilizaron en los de los sucesivos proyectos realizados durante el período. Se encontró que el uso de las lecciones aprendidas basadas en los resultados de la revisión de proyectos anteriores fue eficaz para centrarse en las áreas específicas que se proyecta mejorar durante los procesos de realización de la revisión de los documentos del proyecto y las entrevistas con las partes interesadas del proyecto, así como para reunir las recomendaciones prácticas para los hallazgos. para finalizar los resultados de la revisión del proyecto, que debían ser presentados formalmente y entregados al cliente como resultados de la auditoría de calidad.