Influencia del entorno externo e interno en la toma de decisiones gerenciales

Abstract

Las decisiones gerenciales desde sus inicios han sido primordiales dentro las empresas, marcan el éxito o declive empresarial, porque por medio de estas, se toman las riendas del negocio, una mala decisión, aumenta el riesgo de fracaso organizacional. Al estar expuestas las empresas a entornos cambiantes se torna compleja su interpretación, de ahí, parte la importancia de realizar un correcto análisis que involucre el análisis externo que examina las amenazas y oportunidades a la que está expuesta la empresa y en el análisis interno debilidades y fortalezas, ante ello se plantean dos teorías, teoría de contingencia que estudia el entorno externo y la teoría de recursos y capacidades que examina el entorno interno amabas teorías los altos directivos les permite potenciar las riquezas empresariales, buscando un equilibrio ante los cambios constantes, el uso adecuado de los recursos y capacidades esenciales partiendo de este punto, la presente investigación tiene como objetivo analizar la influencia del entorno externo e interno en la toma de decisiones gerenciales, para ello, se plantea la metodología cuantitativa que inicia con la revisión de la literatura utilizando una metodología de análisis de contenido, cuya herramienta de investigación para la recolección de datos es el cuestionario compuesto por 10 preguntas divididas en dos partes las primeras cinco corresponden al entorno externo y las posteriores al interno estructuradas en la escala de Likert, para el análisis se selecciona una empresa de Ecuador, del Cantón Santa Rosa encuestando solamente a los jefes, concluyendo  luego de aplicar el método mencionado que los jefes toman sus decisiones en base a conocimientos empíricos, dejando alado muchos factores a tener en cuenta en la toma de decisiones como los sistemas estadísticos, recursos y capacidades.