Abstract
De auteur geeft tips om de 50% cost to income barrier te doorbreken. Dan moet je onconventionele dingen doen. Bijvoorbeeld anders organiseren: niet meer FO, MO en BO met de nadelen van dien: delays, errors and customer dissatisfaction. Maar volgens channel distribution lines, bijvoorbeeld face-to-face, remote en electronisch met voor ieder eigen FO, MO en BO. Het is leuk dat de auteur dit noemt, maar het is niet echt baanbrekend geloof ik. Ik denk niet dat ik er naar hoef te verwijzen.
Cite
CITATION STYLE
APA
Cutler, W. I. (2000). Bank Productivity: Promises Unrealized. In Creating Value in Financial Services (pp. 461–474). Springer US. https://doi.org/10.1007/978-1-4615-4605-4_23
Register to see more suggestions
Mendeley helps you to discover research relevant for your work.
Already have an account? Sign in
Sign up for free